מדיניות ביטולים - DataCheckבהתאם לחוק הגנת הצרכן

בקשה לביטול עסקה וזיכוי ע"י הלקוח

ניתן לבטל עסקה במקרים הבאים:

הלקוח התחרט מיד לאחר ההזמנה ולא יותר מ-5 דקות לאחר התשלום, והלקוח שלח מייל עם פרטי ההזמנה בטופס המופיע בעמוד זה או בדואר האלקטרוני: [email protected]

במידה והלקוח ביקש ביטול של ההזמנה לפני שנעשה טיפול בהזמנה ושולמו האגרות של ההזמנה. והלקוח שלח מייל עם פרטי ההזמנה בטופס המופיע בעמוד זה או בדואר האלקטרוני: [email protected]

המידע שהתקבל הוא טעות שמקורה בחברתנו, בין אם טעות אנוש ובין אם טעות טכנית.

במידה ושילמתם בטעות פעמיים על אותו שירות.

במידה וצוות דאטהצ'ק לא מצליחים לספק את ההזמנה במלואה ותקבלו עדכון מאיתנו בעניין זה.

במידה ועברו 48 שעות מרגע ההזמנה והיא טרם סופקה או לחילופין 24 שעות עבודה כאשר יום עבודה מוגדר כ-8 שעות בימים ראשון עד חמישי בלבד ובנוסף לא קיבלתם עדכון על עיכוב ההזמנה.

קיבלתם עדכון על עיכוב ההזמנה ואינכם מעוניינים להמתין.

* שימו לב - בכל מקרה, בין אם תואר פה ובין אם לא, בו שולמה אגרה עבור הזמנתכם לגוף שלישי היא תקוזז מהזיכוי ללא יוצא מן הכלל, למעט מקרים בהם נעשתה טעות ע"י חברתנו.



מתי לא תוכלו לקבל זיכוי ?

כאשר הדוח נשלח אליכם למייל, בין אם ראיתם אותו ובין אם לא. חובת הוכחת השליחה היא עלינו.

כאשר החל הטיפול בהזמנתכם ושולמו האגרות לפי פנייתכם. חובת הוכחת תשלום האגרות היא עלינו!

המידע שהתקבל הוא טעות שמקורה בצד שלישי -אם הוזמנו דוחות רשמיים ואתם סבורים שישנה טעות במידע המופיע בדוח, נוכל לעזור לכם לפנות לגורם המתאים על מנת לתקן את הטעות. במקרים מסוימים ניתן יהיה להשיב את האגרות בהחלטת הגורם הרלוונטי בלבד. על מנת לבטל עסקה שהמידע שמסר הגוף הממשלתי עליכם למלא מכתב רשמי מפורט ולשלוח אלינו לכתובת: Info @ DataCheck.co.il

חשוב לדעת: חברתנו הינה ספק שירות המהווה עמוד תווך בין הלקוח הסופי לבין הגופים הממשלתיים או הפרטיים אשר מספקים את המידעים. חברתנו מספקת שירותים בלתי מוחשיים. לאחר ביצוע ההזמנה חברתנו פועלת תחילה להשגת המידע הרלוונטי אם זה באופן אוטומטי ואם זה באופן ידני, לאחר מכן חברתנו משלמת את האגרות בהתאם לדוח המבוקש (אם נדרש) ואז הדוח ישלח אליכם או באופן מקורי AS IS כפי שהתקבל ממאגרים ממשלתיים רשמיים, או לאחר עיבוד והפשטה של הנתונים ויצירת מסקנות ומדדי סיכון.

חוק הגנת הצרכן










         חזור לעמוד קודם

Social: